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::: tip 提示
在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时[联系我们](https://zsdodo.com/aboutUs)。
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## 账号与登录

### 为什么我无法登录？

您可能违反了[智算多多服务协议](https://console.zsdodo.com/#/show_word?t=x)，涉及了违规行为。如有疑问，请[联系客服](https://zsdodo.com/aboutUs)处理。

### 如何查看 API 调用价格？

您可以在[模型费率页面](https://console.zsdodo.com/#/model/rate)查看各 API 的调用定价。

### 如何查看详细的 Token 用量和费用明细？

**查询路径**：

1. **实时用量**：大模型服务 → 账户信息 → [用量统计](https://console.zsdodo.com/#/model/usage)
2. **账单明细**：[消费明细](https://console.zsdodo.com/#/price/consumption)
3. **模型维度统计**：大模型服务 → 账户信息 → [用量统计-模型使用详情](https://console.zsdodo.com/#/model/usage)

::: note 说明
目前暂不支持按 API Key 维度查询用量，需在账号维度查看。
:::

### 余额明细如何查询？

在[消费明细页面](https://console.zsdodo.com/#/price/consumption)可查看余额变动记录，包括充值、消费和退款明细，支持按时间范围和产品类型筛选。

## API 调用

### API Key 如何获取？

1. 登录 [智算多多控制台](https://console.zsdodo.com)
2. 进入「API 管理」页面
3. 点击「创建 API Key」
4. 复制生成的 API Key 并妥善保存

::: warning 注意
API Key 仅在创建时显示一次，请务必及时保存。如需更换，可在控制台重新创建。
:::

### 为什么调用返回 401 错误？

请检查以下几点：

* 确认 API Key 是否正确传入
* 确认 API Key 是否有效（未过期或被禁用）
* 如使用环境变量，请确认已正确读取

### 为什么调用返回 429 错误？

429 表示触发了 Rate Limit（调用频率限制），请根据错误信息判断：

* **TPM 限制**：每分钟 Token 数超限
* **RPM 限制**：每分钟请求次数超限

**解决方案**：

* 降低调用频率
* 使用指数退避重试策略
* 如需提升配额，请联系客服申请

### 如何选择合适的模型？

根据使用场景选择：

| 场景 | 推荐模型 |
|-----|---------|
| 日常对话、文本生成 | `qwen-plus`、`qwen3.5-plus` |
| 长文本处理 | `kimi-k2.5`、`glm-5.1` |
| 代码开发 | `qwen3-coder-plus`、`deepseek-v3.2` |
| 复杂推理 | `qwen-max`、`qwen3-max` |
| 高并发场景 | `qwen-flash`、`qwen3.5-flash` |
| 法律合规 | `farui-plus` |

详见 [模型列表](./models.md) 和 [模型价格](./pricing.md)。

### 支持哪些编程语言？

智算多多兼容 OpenAI API 协议，支持所有主流编程语言：

* Python、JavaScript、Java、Go
* PHP、Rust、C#/.NET、Ruby
* Shell/cURL

详见 [文本生成](./text-generation.md) 文档获取各语言的调用示例。

## 计费与充值

### 计费方式是怎样的？

* **计费单位**：元/百万 Token
* **计费类型**：按实际使用量后付费
* **结算周期**：实时扣费

### 如何充值？

1. 登录控制台
2. 进入「账户中心」→「充值」
3. 选择充值金额
4. 支付方式：支付宝、微信、银行卡

### 是否支持退款？

充值余额可申请退款，具体流程请联系客服处理。

### 如何查看账单？

在 [消费明细页面](https://console.zsdodo.com/#/price/consumption) 可查看：

* 每日消费明细
* 充值记录
* 退款记录
* 按时间/产品筛选

## 其他问题

### 数据安全如何保障？

* API 调用数据不用于模型训练
* 数据传输采用 HTTPS 加密
* API Key 支持自主管理和删除

### 是否有技术支持？

提供 7×24 小时技术支持，可通过以下方式联系：

* 控制台在线客服
* 官网 [联系我们](https://zsdodo.com/aboutUs) 页面

### 如何反馈问题或建议？

如有问题反馈或功能建议，请通过：

* 控制台提交工单
* 官网联系客服
* 社区论坛发帖